75 Milyon tüketici daha iyi korunacak

TARİH 07 Ağustos 2012
KATEGORİ Yerel Haberler
OKUNMA SAYISI 38

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan tasarıyla kamuoyunu yakından ilgilendiren Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda kapsamlı bir yenilenmeye gidiliyor. Son günlerde basında yeraldığı şekliyle, kredi kartlarında üyelik aidatı adı altında hiçbir surette bedel alınmayacağı tasarıyla gelen yenilikler arasında bulunuyor.

Bankacılık sektöründe tüketici dernekleriyle sektörü karşı karşıya getiren benzeri sorunların da yasayla çözülmesi bekleniyor. Bu konularda görüşlerine başvurduğumuz Ak Parti Kütahya Milletvekili Hasan Fehmi Kınay önemli açıklamalarda bulundu.

"Tasarı da tüketici sözleşmelerindeki haksız şartların giderilmesine yönelik önemli düzenlemeler yer alacak. Örneğin tüketiciyle müzakere etmeden sözleşmeye dahil edilen ve tüketicinin menfaatine aykırı sözleşme şartları haksız şart olarak nitelendirilecek. Bu tür sözleşme hükümleri yazılmamış sayılacak. Diğer taraftan, önceden hazırlanmış tip sözleşmelerde yer alan haksız şartların Bakanlık tarafından sözleşmeden çıkarılması istenebilecek.

Bankacılık sektöründe tüketici sorunlarının azaltılması yönünde önemli düzenlemelerden biri de, hesap işletim ücreti, dosya ücreti, ipotek fek ücreti gibi adlar altında tahsil edilmekte olan bedellerle ilgili. Bugün bankalarımız; faiz, komisyon gibi kredi gelirleri dışında müşterilerinden çok ciddi boyutlarda ek bedeller almakta. Maliyetleri iki kez fiyatlamaya yol açan bu tür gelir kalemlerinde aşırılık görüyoruz. Banka müşterileri hergün yeni bir maliyet kalemiyle karşılaşıyor. Açıkcası bu gidişata dur demek gerekiyor. Yeni tasarının en önemli düzenlemelerinden biri budur.

Son günlerde basında çıkan haberlerden edindiğimiz bilgiye göre, BDDK "Tüketici Hakları Dairesi" kurmaya hazırlanıyor. Zaten adı konmamış bir birim tarafından tüketici şikayetleri bankalara iletiliyor ve çözüm üretmeleri isteniyordu. Ancak, bunun yeterli olmadığını biliyoruz. BDDK'da anlamış olmalı ki, artan tüketici tepkilerine kurumsal yapıyı güçlendirmek suretiyle daha etkin cevap vermek istiyor.

Bu konuda benim kişisel kanaatim, Bağısız Denetim ve Gözetim Kurumlarının düzenleme görevleri dışında fonksyon üslenmemeleridir. Çünkü, bir taraftan sektörün gelişimini öngören, karlılığını gözetecek kararlar alacaksınız, diğer taraftan sektörü tüketici haklarını koruyacak tedbirlere zorlayacaksınız. Bu ikilem oluşturur. O halde yapılacak iş; Bağımısız Kurulların zaten isteksiz yaptığı tüketici haklarını koruma görevini, bu konuda Kanunla görev verilmiş ve uzmanlaşmış Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne verilmesidir. "