Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Vodafone'a idari para cezası verdi.

BTK'nın internet sitesinde yer alan duyuruda şu bilgiler verildi: "2014 yılı Denetim Planı gereğince başlatılan, Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği değişikliği sonrasında abonelere fesih taleplerini iletme yöntemleri hakkında yeterli yönlendirme/bilgilendirme yapılıp yapılmadığı ve fesih işlemlerini zorlaştırıcı faaliyetlerde bulunulup bulunulmadığına ilişkin denetimler sonucunda alınan 23.11.2015 tarihli ve 2015/DK-SDD/520 sayılı Kurul Kararı’nın 25’inci maddesi çerçevesinde Vodafone Telekomünikasyon AŞ nezdinde yürütülen soruşturma kapsamında

1) Vodafone Telekomünikasyon AŞ tarafından gönderilen 23.05.2016 tarihli ve 016-CCRA-2415 sayılı, 28.04.2015 tarihli ve 2015-CCRA-1607 sayılı yazılar ile 24 saat içinde ücretlendirmesi durdurulmayan abonelerin listesine ve bu abonelere yapılan fazladan ücretlendirme tutarlarına yer verilmiştir. Bu çerçevede ICCB sisteminden (990.558,44 TL) ve Siebel sisteminden (285.083,70 TL) alınan bilgilerde Vodafone Telekomünikasyon AŞ tarafından tüketicilerin toplam 1.275.642,14 TL (990.558,44 TL + 285.083,70 TL) fazladan ücretlendirildiği tespit edilmiş olup, söz konusu tutarın tüketicilere Vodafone Telekomünikasyon AŞ tarafından 3 ay içinde iadesi tamamlanarak Kuruma bilgi verilmesi ve iadelere ilişkin iş ve işlemlerin Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığı tarafından takip edilmesi,

2) Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun Denetim Çalışmalarına İlişkin Yönetmelik’in “Denetlenen tarafın yükümlülükleri” başlıklı 9’uncu maddesinin birinci fıkrasının (b) bendinde yer alan “Denetçi tarafından, denetim süreci boyunca talep edilen her türlü bilgi ve belgeyi gizlilik hükümlerini ileri sürmeksizin yazılı ve/veya sözlü olarak belirlenen süre içerisinde vermek.” hükmüne aykırı olarak,

09.05.2014 tarihli ve 31584 sayılı Makam Oluru çerçevesinde gerçekleştirilen fesih işlemlerine ilişkin denetimde fesih talebini takip eden 24 saatten sonra fesih işleminin gerçekleştirildiği tarihe kadar yeni bir fatura dönemine girildiği durumlar için yeni fatura döneminin aylık paket ya da tarife ücretlerine ilişkin bilgileri göndermesi gereken Vodafone AŞ’nin bu verileri belirtilen şekilde göndermemesi nedeni ile 15.02.2014 tarihli ve 28914 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari Yaptırımlar Yönetmeliği’nin “Denetime İlişkin İhlaller” başlıklı 27’nci maddesinin,“(1) Denetime ilişkin mevzuat kapsamında getirilen yükümlülüklerin ihlal edilmesi halinde işletmeciye bir önceki takvim yılına ait net satışlarının yüzde üçüne (%3) kadar idari para cezası uygulanır. Ayrıca, bu kişilerin kayıtlı elektronik posta hizmet sağlayıcısı, ölçüm yetki belgesine sahip kuruluş, denetim yapma yetki belgesine sahip şirket veya deneme iznine sahip kuruluş olması durumunda Kurum tarafından kendilerine verilen yetki, ruhsat gibi her türlü izin iptal edilebilir.” hükmü çerçevesinde, 2014 yılı net satış tutarının (5.153.420.107,33 TL) %0,002 (yüzbinde iki)’si oranında idari yaptırım uygulanması hususlarına karar verilmiştir."